水務企業作為城市水資源的壟斷供應者,質量、安全、效益是企業的核心戰略要素,而信息技術的應用是水務企業核心戰略構筑重要支撐。信息技術使企業反應敏捷,及時發現生產、服務等環節的質量和安全風險,捕捉機遇。信息技術同時也是生產力,可幫助水務企業優化生產流程、降低物耗能耗、提高協作效率、快速準確地進行決策。
上海昊滄長期服務于水務行業信息化建設,對水務企業的戰略目標和管理需求有著深刻的理解。通過引入信息技術領域的先進理念,昊滄協助水務企業規劃新一代智慧水務信息系統,并提供完整的實施過程服務。
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水務企業的業務層次如上圖所示,圍繞其核心戰略建立的各個業務部門通常具有垂直結構,信息化建設也是圍繞著功能型組織架構進行,跨部門之間的信息共享和工作協同往往滯后,普遍存在信息孤島和流程孤島現象。此外,由于體制和技術手段等原因,水務企業往往未建立面向績效的KPI體系。
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SOA(面向服務架構)是IBM率先提出的信息系統構架思想,被認為是消除企業信息孤島和流程孤島的最佳技術,協助企業對信息系統進行有機整合。SOA是指一種構建軟件系統的模式,它提倡將軟件的功能組件化,在組件之間以提供服務/消費服務的方式實現松散耦合,以方便組件被重用。
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智慧水務信息系統面向水務企業的信息化建設核心問題,圍繞著生產、輸配、營銷客服以及綜合管理等四大領域,以先進的信息系統集成平臺為基礎,通過新建和改造等方式提升業務系統的功能及智能化程度。在解決企業信息孤島和流程孤島的同時,上海昊滄著重在核心業務系統之上打造兩大平臺,即業務系統門戶集成平臺和運營管理中心平臺,幫助水務企業實現信息系統的整體融合和智能化水平提升,并達到國內外同行業的領先水平?! ≈腔鬯畡盏臉I務系統門戶面向業務部門員工和中層管理者,將過去分散在各個業務系統的日常工作事務匯集起來,以提高工作效率。智慧水務系統的業務門戶系統可支持單點登入、集中權限管理、統一任務入口和界面融合。
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智慧水務系統通過建立運營中心來集成和優化多個業務部門的協同,對跨越多個部門的綜合KPI和關鍵事件進行分析和統一管理。運營中心門戶從信息集成平臺接受并處理來自多個業務系統的數據,連續不斷地監控重大事件、預測趨勢并作出相應的輸出,實現智能化決策支持。
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智慧水務系統不僅支持核心業務流程的整合,還能增強企業在運營風險因素管控、運營過程優化、生產調度優化、數據深度挖掘、智能化調度、成本優化、企業資源整合等方面的信息技術應用。通過建立專業仿真模型,系統可對生產和服務過程的趨勢進行動態預測,幫助企業挖掘潛在效益、防范安全質量風險。
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